Envoyer un message via la Messagerie Sécurisée de Santé

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La Messagerie Sécurisée de Santé (MSSanté) a pour objectif principal de garantir l’échange sécurisé d’informations personnelles entre un professionnel ou un établissement de santé et un patient.

MSSanté permet aux établissements et aux professionnels de santé d’envoyer des informations médicales à leurs patients de manière dématérialisée, tout en respectant le secret médical.

Seuls les professionnels et établissements de santé peuvent initier une conversation via leur messagerie sécurisée de santé. Lorsqu’un patient reçoit un message, il reçoit une notification par e-mail personnel l’invitant à consulter le message dans sa messagerie Mon Espace Santé.

Les grandes étapes

5Pour vous aider, tout simplement

1. Envoyer un message à un patient depuis Medistory

Avant tout envoi, il faut :

vérifier dans le profil du patient le statut INS, qui doit obligatoirement être qualifié ;
s’assurer que le consentement du patient à être contacté est bien coché (si le patient refuse, il faut décocher la case).

2. Exemple d’envoi d’un document Pharmacie

Dans le document Pharmacie, cliquez sur la roue crantée.
Sélectionnez Envoyer par courriel.
Confirmez le choix du patient à qui vous envoyez le courriel.

Vous accédez alors à une interface de rédaction de courriel déjà remplie avec :

l’adresse du patient,
la pièce jointe du document sélectionné.

Pour prévisualiser le message, cliquez sur l’icône en forme d’œil.
Pour recevoir une confirmation de réception, cochez Demander un accusé de réception.

Vous pouvez ensuite compléter le corps du message, puis envoyer pour expédier le courriel complet avec sa pièce jointe.

3. Suivre les envois dans MediStory

Sur le bureau de MediStory, dans le volet Envoi, vous retrouvez :

tous les messages envoyés,
le détail du patient concerné,
la pièce jointe associée,
et l’aperçu du document PDF transmis.

Vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez ?

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FAQ

J’ai des données patients sensibles, comment est sécurisé MediStory?

MediStory ne badine pas avec le secret médical. Pour accéder à un dossier, il faut un appareil jumelé, être un contributeur identifié et habilité par MediStory, mais aussi avoir le consentement du patient. Les données sont brouillées sur les appareils et les stations, les communications entre les deux sont chiffrées. En cas de perte/vol de votre appareil, révoquez-le et vos données seront effacées.

Des aides à la décision ?

Medistory met à votre disposition une analyse dynamique chiffrée et graphique des données médicales.

Cette solution propose aussi des actions adaptées ( Rappel vaccins, examens complémentaires.. ).

Est-ce que MediStory intègre l'intelligence artificielle ?

Medistory intègre plusieurs intelligences artificielles, dont certaines sont déjà incluses dans l’application.

L’IA vocale Loquii, quant à elle, est proposée sous forme d’un abonnement mensuel sans engagement. Elle offre trois fonctionnalités principales :

Dictée vocale : retranscrit vos propos et les intègre directement dans le dossier patient.
L'IA de retranscription pendant la consultation : génère un résumé structuré et personnalisable en fonction du type de consultation (générale, psychologique, etc.).
Génération de documents : permet de créer automatiquement des ordonnances, courriers types, certificats, et autres documents médicaux.

Comment puis-je récupérer des données depuis une sauvegarde MediStory ?

La restauration de sauvegarde est une opération délicate qui nécessite l’intervention d’un Expert MediStory. Si votre fichier de données est corrompu, contactez immédiatement votre Expert pour obtenir de l’aide.

N’oubliez pas de faire des sauvegardes régulières de vos données.

Quelles informations sont transmises au DMP depuis MediStory ?

Les informations suivantes sont transmises au DMP depuis MediStory :

Antécédents médicaux structurés cochés comme « significatifs»
Allergies et intolérances, qu’elles soient « significatives » ou non
Les antécédents non significatifs ne sont pas transmis au DMP.

Comment puis-je intégrer ma signature et mon tampon dans les documents MediStory ?

La solution la plus simple est d’utiliser le paramétrage Signature.

Quelles sont les options de personnalisation disponibles dans MediStory ?

MediStory permet une grande personnalisation des formulaires, des rapports et des alertes. Vous pouvez adapter le logiciel à vos besoins spécifiques et améliorer ainsi votre flux de travail. Des tutoriels sont disponibles pour vous guider dans ces personnalisations.

Comment faire apparaître un correspondant générique dans un courrier ?

Pour créer un correspondant générique, créez une fiche avec un nom comme “Cabinet de radiologie” et insérez au moins un point ou un tiret dans l’adresse. Lors de la rédaction du courrier, choisissez ce correspondant générique. Faites de même pour les autres spécialités comme “Cabinet de cardiologie” ou “Cabinet de dermatologie”.

Comment créer un formulaire regroupant des variables personnelles dans MediStory 4 ?

Accédez au bureau de MS4 et allez dans “Variables perso”. Créez les variables nécessaires, puis dans l’onglet “Formulaires personnel” en haut, créez un formulaire regroupant les variables adéquates. Même si vous avez une seule variable, vous devez créer un formulaire pour l’utiliser.

Comment faire une note personnelle “secrète” ?

Pour créer une note personnelle invisible lors de l’impression au patient, cliquez dans le texte de la note, une ligne d’outils apparaîtra en bas de la zone. Cliquez sur l’icône de l’œil pour rendre le texte invisible et surlignez le texte à “camoufler”. Cela empêchera le texte de s’imprimer.

Peut-on choisir l’ordre d’apparition des formulaires dans le profil ?

Oui, vous pouvez modifier l’ordre des formulaires dans le profil. Utilisez les options disponibles dans les paramètres pour ajuster l’ordre selon vos besoins.

Comment puis-je mettre à jour MediStory vers la dernière version ?

MediStory publie régulièrement des mises à jour pour améliorer la fonctionnalité et la sécurité. Vous pouvez vérifier les mises à jour dans le logiciel sous le menu ‘Aide’ ou vérifier dans EtherEgo les publications concernant les dernières versions.

Comment puis-je fournir des commentaires ou demander de nouvelles fonctionnalités ?

Nous apprécions les commentaires de nos utilisateurs et nous nous efforçons constamment d’améliorer MediStory. Vous pouvez fournir des commentaires ou demander de nouvelles fonctionnalités via le formulaire suggestion dans EtherEgo ou en contactant notre équipe de support. Nous examinons toutes les suggestions et les priorisons en fonction des besoins des utilisateurs et de la faisabilité.